AI and Content Reshape Attractions & Tours at Trip.com Group's Global Partner Forum

29.05.2026

SHANGHAI, May 29, 2026 /PRNewswire/ -- Trip.com Group, a leading global travel service provider, explored the future of the Attractions & Tours (A&T) sector at the Attractions & Tours Global Partners Forum, part of the Group's annual Envision.2026 conference.

Held at the prestigious Shanghai Concert Hall, the event brought together partners, including attraction providers and travel-sector KOLs, to examine how technological innovation, experience enhancement, and global collaboration are reshaping the fast-moving travel and attractions industry.

Driving Smarter Travel Experiences with AI

Mr Jim Ji, Vice President of Trip.com Group and CEO of Attractions & Tours, emphasised that advances in artificial intelligence (AI) are reshaping the competitive landscape of the attractions and tours industry. As travellers increasingly change the way they discover information, make decisions, and complete bookings, competition is shifting beyond traditional inventory and distribution advantages toward a broader focus on customer experience, operational efficiency, and global coordination.

In his keynote, "Boundless • Reshape • Synergy", Mr Jim Ji noted that "AI is not just a tool — it is a fundamental engine for creating a smarter, more personalised travel experience."

He further explained that AI is being used to help attraction providers better understand customer preferences and enable more accurate matching between products and users. By applying AI across product presentation, content discovery, service fulfilment, and experience delivery, the industry is evolving into a more intelligent model, better aligned with growing demand for diverse and personalised journeys. These shifts are already influencing traveller behaviour, with survey data showing that 29% of travellers have started using AI for itinerary planning and transportation.

Advancing Digitalisation Across the Sector

Mr Chase Liu, Vice President of Trip.com Group and General Manager of International Business for the Attractions & Tours, outlined four key strategies to unlock growth: expanding offerings, amplifying visibility, enhancing experiences, and connecting systems. He also observed that travellers' decisions are happening online more often, pointing out that "Being online is not optional. It's where everything happens."

Reflecting this shift in traveller behaviour, the attractions sector has been undergoing a broader digital transformation, with operators increasingly adopting smarter ticketing and booking solutions to improve accessibility and operational efficiency.

Creating Deeper Travel Inspiration through Content

Alongside technological innovation, the forum also focused on the role of dynamic and engaging content in shaping travel decisions. This is especially important as the demand for experience-driven travel continues to grow, pointing to a broader shift in traveller preferences toward immersive and memorable activities.

To capitalise on this trend, Mr Dylan Dai, Vice President of the Global Trip Community, took to the stage to highlight the strategic synergy between Trip.com Group's content ecosystem and the Attractions & Tours business. He explained how community-driven content is being leveraged to guide users from initial inspiration straight through to transaction.

Through personalised content, Trip.com Group's platforms help travellers discover experiences that align with their interests, from cultural tours to culinary explorations. By integrating inspiration with seamless booking capabilities, these platforms not only drive higher conversion rates but also foster stronger customer loyalty.

Strengthening Global Partnerships

At the same time, Attractions & Tours reinforced its long-term global partnerships by signing MOUs with 11 overseas partners in Oceania, Europe, and Southeast Asia. Trip.com Group will continue to deepen collaboration with global partners to unlock new growth opportunities, building partnerships that go beyond transactions. Closer cooperation in areas including customer insights, product optimisation, technical support, service enhancement, and international marketing will help attractions gain broader visibility and reach wider audiences worldwide. Collectively, these initiatives highlight Trip.com Group's extensive global attractions network and its commitment to fostering collaborative growth across regions and destinations.

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Finanzkrise in Wetzikon: Gericht gewährt GZO ein halbes Jahr Aufschub

15.06.2026

Das GZO Spital Wetzikon erhält für seine Sanierungsbemühungen mehr Zeit: Das zuständige Nachlassgericht hat die definitive Nachlassstundung letztmals um sechs Monate bis zum 19. Dezember 2026 verlängert. Damit reagiert das Gericht auf ein Übernahmeangebot, das dem Spital Ende März zugegangen ist und derzeit vertieft geprüft wird. Die Sachwalter hatten die Fristverlängerung beantragt, um die laufenden Verhandlungen mit einer nicht namentlich genannten Interessentin fortführen zu können.

Das Kaufangebot ist an mehrere Bedingungen geknüpft. Zentral ist laut Mitteilungen von Spital und Sachwaltern die gesicherte Übertragung beziehungsweise Neuerteilung der kantonalen Leistungsaufträge an eine neue Betreiberin. Erst wenn diese und weitere Bedingungen erfüllt sind, kann ein Verkauf zustande kommen. In diesem Fall rechnen die Sachwalter damit, den Gläubigern einen angepassten Nachlassvertrag mit potenziell besseren Konditionen vorlegen zu können. Die ursprünglich für Mitte Mai geplante Gläubigerversammlung war deshalb bereits im April verschoben worden.

Nach Angaben des Sachwalters sind die Voraussetzungen für die definitive Nachlassstundung weiterhin gegeben. Der laufende Spitalbetrieb gilt als stabil, die während der Nachlassstundung neu eingegangenen Verbindlichkeiten kann das GZO den Angaben zufolge aus dem operativen Geschäft bedienen. Bis zum Ende der nun verlängerten Frist soll der Betrieb in Wetzikon regulär weitergeführt werden. GZO und Sachwalter stehen nach eigenen Aussagen in engem Kontakt mit der Interessentin und wollen über das weitere Verfahren und einen neuen Termin für die Gläubigerversammlung informieren, sobald der Stand der Verhandlungen dies zulässt.

Das Spital Wetzikon befindet sich seit bald zwei Jahren in einer existenziellen finanziellen Krise. Auslöser ist vor allem eine Anleihe über 170 Millionen Franken, die im Juni 2024 hätte zurückgezahlt werden müssen. Da die Mittel dafür fehlten, wurde das Nachlassverfahren eingeleitet. Mit der nun gewährten letzten Verlängerung der Nachlassstundung bleibt dem GZO ein begrenztes Zeitfenster, um den Verkauf abzuschliessen und eine für Gläubiger tragfähige Lösung zu finden. Eine weitere Erstreckung der Frist ist rechtlich nicht vorgesehen.